ダウンロード資料作成とは？

用語の定義

ダウンロード資料 企業が提供するPDFやeBook形式のコンテンツ資料。例：ホワイトペーパー、事例集、製品カタログ、ガイドブック。
公開 資料をウェブサイト上にアップロードし、訪問者がフォーム記入・送信によってダウンロード可能な状態にすること。

取り組むべき理由

  • リード獲得：ダウンロード時にフォームを使用することで、顧客情報を収集できる。
  • 信頼性の向上：専門的で価値ある資料を提供することで、企業やサービスの信頼性を高める。
  • マーケティング支援：資料を活用して、見込み顧客の教育や購買意欲を促進する。

理想的な状態

  • 資料がターゲット顧客のニーズに合った内容で作成されている。
  • ウェブサイト内の専用セクションから簡単にアクセスでき、ダウンロードフォームが設置されている。
  • ダウンロードされた資料の閲覧状況や効果測定が可能で、次のアプローチに活用されている。

やらないとどうなるか

  • リードチャンスの喪失：資料が公開されていない、またはアクセスが困難だと、顧客との接点を逃す。
  • 情報不足による離脱：興味を持った顧客が深掘り情報を得られず、離脱する可能性が高まる。
  • 営業効率の低下：営業担当者が顧客教育をゼロから行う必要があり、非効率になる。
Teacher
ここまで、ダウンロード資料作成に関する基本的なポイントを解説してきました。ただ、実際に価値ある資料を作成し、ターゲットに響く形で提供するためには、さまざまな現場課題が発生します。次に、よくある課題と、その解決策について詳しく見ていきます。

現場課題

現実の問題

  • 資料が点在しており、公開箇所が分かりにくい。
  • ダウンロードフォームが煩雑で、訪問者が途中で離脱する。
  • 資料の内容が古いまま更新されず、顧客に最新情報が提供できていない。

実行の壁となるひと、もの、かねの課題

ひと

 資料作成や効果測定を担当できる人材が不足している。

もの

 フォーム作成や効果測定に適したツール（MAツールや分析ツール）が導入されていない。

かね

 外部デザインや専門的な資料作成の費用が限られている。

外注、内製化、業務委託

内製化

 シンプルな資料で対応可能な場合や、社内リソースで作成できる場合。

外注

 デザイン性や専門性の高い資料を作成したい場合、プロに依頼。

業務委託

 定期的に新しい資料を作成・公開するプロセスを外部に任せる場合に適している。