外部リスト活用とは？

用語の定義

外部リスト  自社で保有していない、第三者（業者、データ提供会社など）が提供する顧客情報のリスト。
リスト活用 購買や問い合わせにつなげるために、外部リストを用いてマーケティングやセールス活動を行うこと。

なぜ有効だとされているのか

  • 自社リスト不足の解消: 新規顧客を開拓する際、自社リストだけではリーチが限られるため、外部リストが有効。
  • ターゲティング精度向上: 業界特化型や購買意欲が高い層のリストを利用することで、効率的なアプローチが可能。
  • スピード感: 自社でリストを構築する時間を省き、即座にアプローチを開始できる。

このテーマに取り組むための前提

  • 自社でリスト整備をやり終えていること。
  • 既存リストの活用をやり終えていること。
  • リストの拡充活動をやり終えていること。

うまくいくとどうなれるか

  • 新規顧客の獲得: 効果的なターゲティングで見込み顧客が増える。
  • 売上増加: 外部リストを活用した効果的なアプローチで成果が上がる。
  • 市場の拡大: 自社が未開拓だったエリアや業種への進出が可能。
Teacher
ここまで、外部リスト活用に関する基本的なポイントを解説してきました。ただ、実際に外部リストを効果的に活用し、成果につなげるためには、さまざまな現場課題が存在します。次に、よくある課題と、その解決策について詳しく見ていきます。

現場課題

実行の壁となるひと、もの、かねの課題

カテゴリ 課題
ひと 専門人材の不足、法令遵守の理解不足
もの リストの質の担保、技術インフラの不足
かね 初期投資の高さ、継続的なコスト

業者外注/業務委託依頼/内製化の比較

選択肢 特徴
外注 高品質なリストが入手可能だが、コストが高い。
業務委託 柔軟性があるが、リストの精度は外注ほど高くない場合も。
内製化 コストを抑えられるが、時間と労力がかかる。